Ta dokument predstavlja pravno zavezujočo pogodbo med uporabnikom in platformo bet-at-home. Z registracijo računa in uporabo storitev uporabnik izrecno potrjuje, da je prebral, razumel in v celoti sprejel vse pogoje, navedene v tem dokumentu.
Dostop do storitev platforme je strogo omejen na uporabnike, ki izpolnjujejo zakonske in regulativne zahteve.
| Regulativno pravilo | Ključna zahteva | Posledice kršitev |
|---|---|---|
| Starostna omejitev | Uporabnik mora biti star najmanj 18 let in posedovati pravno sposobnost za sklepanje pogodb | Takojšnja blokada računa, zaplemba vseh sredstev in stalna prepoved dostopa |
| Teritorialne omejitve | Storitve so dostopne izključno iz jurisdikcij, kjer platforma deluje v skladu z veljavnimi pravnimi okviri | Račun se ustavi, nezaključene transakcije se razveljavijo, sredstva se vrnejo po preverjanju |
| Prepoved večkratnih računov | Vsak posameznik lahko upravlja izključno en aktiven uporabniški račun na gospodinjstvo in IP naslov | Ukinitev vseh povezanih računov, zaplemba bonusnih sredstev in dobičkov iz promocijskih shem |
Uporabnik nosi izključno odgovornost za zagotavljanje absolutne točnosti vseh osebnih podatkov, navedenih med postopkom registracije. Namerna predložitev napačnih ali zavajajočih informacij predstavlja materializacijo kršitve pogodbe.
Uporabnik je samostojno odgovoren za vzdrževanje popolne zaupnosti svojih avtentikacijskih poverilnic, vključno z uporabniškim imenom in geslom. Platforma ne prevzema nobene odgovornosti za nepooblaščen dostop, ki izvira iz neuspešnega varovanja poverilnic s strani uporabnika.
Platforma si pridržuje pravico, da kadarkoli sproži postopek verifikacije identitete (KYC). Uporabnik je dolžan predložiti zahtevane identifikacijske dokumente v roku 14 dni od zahteve. Neizpolnitev tega roka privede do začasne blokade funkcij dviga sredstev.
Vsa finančna gibanja morajo biti izvedena izključno prek plačilnih instrumentov, ki so registrirani na ime imetnika računa. Uporaba plačilnih sredstev tretjih oseb, vključno z družinskimi člani ali poslovnimi partnerji, je strogo prepovedana.
Platforma izvaja obvezne postopke proti pranju denarja (AML) v skladu z mednarodnimi in lokalnimi regulativnimi standardi. Transakcije nad določenimi pragovi sprožijo avtomatizirane varnostne preglede izvora sredstev. Zahtevani so dodatni dokumenti, ki dokazujejo zakonito pridobitev kapitala.
Časovni okvirji obdelave finančnih zahtevkov:
Platforma si pridržuje pravico zavrniti transakcijo ali zahtevati dodatno dokumentacijo, če algoritemski varnostni sistemi zaznajo neobičajne vzorce ali sum nepoštenih praks.
Vsak uporabnik, gospodinjstvo, IP naslov in naprava lahko hkrati upravlja natanko en aktiven bonus. Hkratna zloraba več promocijskih ponudb prek različnih računov ali koordiniranih skupin predstavlja resno kršitev pogodbenega okvira.
Vsi bonusi so vezani na obvezne stavne pogoje, izražene kot množitelj vrednosti bonusa. Uporabnik mora v celoti izpolniti zahtevane pogoje za stavljenje, preden postane upravičen do dviga povezanih dobičkov. Prispevek k izpolnitvi stavnih pogojev se razlikuje glede na kategorijo igre.
Platforma si pridržuje absolutno pravico do razveljavitve bonusnih sredstev in vseh povezanih dobičkov v primeru odkritja:
Vsa vsebina platforme, vključno z grafičnimi elementi, blagovnimi znamkami, logotipi, programskimi moduli in zbirkami podatkov, je zaščitena z mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini. Nepooblaščeno reproduciranje, distribucija ali komercialna uporaba katerega koli materiala platforme je strogo prepovedana.
Uporabniku je izrecno prepovedano:
Kršitve teh določb povzročijo takojšnjo prekinitev računa in pravne ukrepe za nadomestilo škode.
Platforma ne prevzema nobene odgovornosti za motnje v storitvi, ki izvirajo iz vzrokov zunaj njenega neposrednega nadzora, vključno z omrežnimi izpadi, tehničnimi napakami končnih naprav uporabnika ali poslabšanjem kakovosti povezave ponudnikov internetnih storitev.
Uporabnik izrecno priznava, da je finančno tveganje, povezano z igrami na srečo, posledica njegove lastne odločitve. Platforma ne jamči za nobene finančne rezultate in ne nosi odgovornosti za izgubo sredstev med normalnim potekom iger.
Platforma si pridržuje pravico začasno ustaviti ali prekiniti storitve zaradi načrtovanega vzdrževanja, tehničnih posodobitev ali izrednih varnostnih ukrepov. Uporabniki bodo obveščeni vnaprej, kadar je to praktično izvedljivo.
Platforma si pridržuje pravico do enostranskih sprememb teh splošnih pogojev kadarkoli. Posodobljeni pogoji bodo objavljeni na platformi, uporabniki pa bodo obveščeni prek registrirane elektronske pošte ali obvestil v sistemu.
Nadaljnja uporaba storitev po objavi spremenjenih pogojev predstavlja izrecno sprejemanje novih določil. Če uporabnik ne soglaša s posodobljenimi pogoji, mora nemudoma prenehati z uporabo platforme in zaprositi za zaprtje računa.
Platforma lahko kadarkoli, po lastni presoji, brez predhodnega obvestila ustavi ali trajno prekine račun uporabnika v primeru kršitev pogodbenih določil, sumljivih aktivnosti ali neizpolnjevanja regulativnih zahtev.
Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali uporabe storitev platforme, se rešujejo prednostno z neposrednimi pogajanji med strankami. Če mirno reševanje ni uspešno, se spor predloži pristojnemu arbitražnemu telesu v jurisdikciji, kjer platforma deluje.
Ti splošni pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo matične jurisdikcije platforme. Uporabnik izrecno soglaša z izključno pristojnostjo sodišč te jurisdikcije.
Za vprašanja v zvezi s temi pogoji, zahteve po pojasnilih ali pritožbe lahko uporabniki stopijo v stik z ekipo za podporo:
Uporabnik je dolžan predložiti jasno in popolno opis problema skupaj z vsemi relevantnimi identifikacijskimi podatki računa za učinkovito obravnavo zahtevka.
